GESTÃO DE CONFLITO

O conflito é aquilo que promove todo e qualquer progresso!

Desenvolver competências assertivas e estratégias positivas de gestão de conflitos é uma mais valia na relação consigo próprio, com os outros, e na relação entre a gestão de pessoas e a produtividade de equipas, que fica assim valorizada.

As ferramentas trabalhadas e aprendidas através de um investimento nesta área, tornam-se pertinentes para conseguir encontrar respostas eficientes nos principais desafios comunicacionais da sua atividade.

Conhecer, aprender e praticar competências para uma comunicação assertiva, desenvolvendo-as para saber e conseguir dizer “Não” faz parte de uma gestão de conflitos eficaz e de uma comunicação poderosa.

Técnicas de influência e persuasão que potenciem comportamentos assertivos fazem parte da promoção de relações positivas, construtivas e produtivas.